Darum prüfe, wer / was sich (ewig) bindet
denn Servicestandards und Qualität bestimmen künftige Marktentwicklungen und die Erwartungen der KundInnen von heute.
Im Zentrum unserer SERVICES steht der Mensch -
das Individuum, die Stärkenorientierung, sich und andere besser verstehen.
Die laufende Überprüfung und das Aufzeigen von Service- und Persönlichkeitsdefiziten ist die Basis für die Einleitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und Optimierung.
Um die unterschiedlichen Stärken der einzelnen Mitarbeiter besonders herausarbeiten zu können, reichen die Maßnahmen von TESTKÄUFEN und KUNDENZUFRIEDENHEITSMESSUNGEN, über Schulungen bis zu Motivationsprogrammen wie TEAM-EVENTS